苦戦が報じられる飲食業界や小売業界でも、ずっと健闘をしているお店があるのも確かです。観光客も減ってしまった背景がある中で、やはり共通するのがリピーターのお客様です。対面店であってもオンラインであっても、常連様をしっかり掴… 続きを読む 経営者なら誰もが気になる『顧客満足度の向上』への対策について